环球在线今日头条报道   自12月5日云南省医疗保障信息平台新系统上线后，医保操作系统模块发生较大变化，窗口业务量剧增，各级经办机构及各基层服务网点在办理居民参保登记、职工转居民、省内重复参保处理、缴费实收处理等业务过程中，均面临较大的压力。盘龙区医疗保险管理局局班子及时安排部署，积极作为，参保科室主动沟通系统开发公司技术人员，快速梳理完成城乡居民医保业务全过程操作手册，并于12月6日下午，及时召开城乡居民医保经办业务系统操作培训会，专门针对业务经办过程中遇到的各种操作问题，对12家街道办事处（社区），72名负责城乡居民医保经办业务的人员进行新系统业务培训。

       会议要求，各医保经办部门、各基层服务网点务必高度重视医保新系统上线工作，充分认识此项工作的必要性、重要性和紧迫性；经办人员要主动加强学习，认真梳理经办过程中遇到的问题和困难并及时反馈；要掌握业务经办流程和熟练使用新系统操作模块，以良好的学风促作风进一步转变，全力以赴保障医保新旧操作系统平稳过渡，确实为群众提供优质便捷的服务。

       培训现场采取经办流程讲解、图片展示操作细节、现场提问现场回答、现场操作办结典型案例等方式进行，对关键环节和关键操作步骤进行重点讲解，对各个功能模块的使用方法及后台管理的具体操作方法逐一作了详细演示，现场收集到问题需求事项29件。

       通过内容丰富、形式直观的面对面培训，全体参训人员较快熟悉了云南省医疗保障信息平台的办理流程，极大提升了新业务系统的操作水平，为下一步提高业务经办效率，确实增强人民群众在医疗保障业务办理中的满意度和获得感打下坚实基础。