“谢谢，谢谢，真的万分感谢勐佑镇人民调解委员会，我们想着这个学费是不可能退得了，不是调解员的多次沟通联系和有效调解，我们不可能拿到钱，这1000元钱是我采茶一个月的收入了。”近日，凤庆县勐佑镇12名群众把一面写着“情系群众，为民解忧”的锦旗送到了勐佑法律服务援助中心。

 送来锦旗的村民大多是留守老人，为方便生产生活和接送孙子孙女上学，他们购买了三轮车，经车行老板介绍，报名到怒江某驾校进行三轮车驾驶证学习。2022年7月，车行老板将12名学员送到怒江学习驾驶证，每一位学员给驾校教练刘某交了3200元的学费，但因种种原因没有参加学习，于第二天返回了勐佑。

一年多以来，群众多次跟销售三轮车的车行协商退学费事宜，车行老板跟驾校凤庆联系人联系，答复群众称来回的车旅费要扣除600元，给他们每人退2600元，于今年9月给每人退了1480元，剩余的1120元一直没有退，群众多次联系车行老板和联系人，答复是钱已经退了。12个群众无奈之下以诈骗案件到派出所报警，派出所接警后了解到该案不属于刑事案件，与调解员联系后将该案转交给勐佑镇人民调解委员会进行调解。

  案件受理后，调解员多次跟三轮车行老板、联系人和怒江某驾校的教练联系，得知驾校教练已经将12名村民的学费全部退回给驾校凤庆联系人，联系人称驾校教练只退回一部分学费，如果群众要退学费，必须拿驾校开具的有效发票才退。因村民大多交的是现金且没有发票，调解员告知联系人可将学员交费的部分微信支付截屏作证，也可以请相关部门调取怒江驾校教练与他们之间的转账往来，通过调解员晓之以理、动之以情的调解，联系人同意退回给每个学员每人1000元钱，并把钱转给勐佑三轮车行老板，由车行老板代退。

从案件受理到调解结案，勐佑镇人民调解委员会仅用了两天的时间，高效的调解和圆满的结果群众非常感谢，才出现了开头送锦旗的一幕。一面锦旗既是一份荣誉，更是一份责任，凝聚着人民群众的一片真情，我们将继续践行公正司法、司法为民宗旨，让人民群众真切感受到司法工作的力度、速度和温度，切实发挥法律援助为困难群体保驾护航的法治作用，让法律援助更好的惠及人民群众。