南博会第三天，绵绵阴雨丝毫未能冷却八方宾客的观展热情，各大展馆内人潮涌动，氛围依旧火热。而在风雨之中，一朵朵跃动的“小白云”分外醒目，尽职尽责的志愿者们用热情洋溢的服务驱散阴冷、温暖人心。
优质的服务离不开精细化的管理，在这场盛会中，南博会执委会志愿者工作部始终坚守岗位，为每一位志愿者提供坚实保障，帮助他们分担辛劳、舒缓压力、补充能量。
定制营养餐，每一口都是被惦记的味道

志愿者工作部以“科学营养+贴心服务”为核心，全力满足志愿者需求，后勤团队根据岗位特性生成送餐时间表，实行“定点定位、分批送达”，让“小白云”适时吃到热乎的餐食。这背后是“人在岗位、饭在路上”的承诺，珍视志愿者付出。南博会上，爱与能量在展馆和准时送达的盒饭中流淌。

轮班换岗机制，每一份坚持都被温柔接住
“纸巾补一份！”“感冒需用药！”南博会志愿者群里需求刚发，全程不到10分钟物资便送到岗位。微信群、对讲机化身“掌上调度台”，实现“需求上报—精准匹配—快速送达”闭环。这不仅是效率，更是“共情式服务”。志愿者工作部以制度赋能、真诚护航，为志愿者织就兼具速度与温度的保障网，让物资需求如快递般即点即达，传递“身后有保障”的安心。

老师亲送，是保障，也是陪伴
阵雨来袭，志工部工作人员来不及披上雨衣、亲自驾车出发，将热饭与饮用水一一送到每一位坚守在外场岗位的“小白云”手中。顾不上倾盆大雨，将车后座早已分装好的盒饭整箱拎起，冲进雨中。“快，趁热吃！”老师笑着喊着将饭盒递到“小白云”手中。同学们纷纷放下手头的工作，接过饭盒时有人眼眶悄悄泛红，有人致谢。这不仅是一场送餐行动，更是一场“以爱为伞”的守护。

通勤有温度，每一次往返都装着体贴
来自不同高校的志愿者，每天清晨搭乘大巴往返会场。每辆大巴出发前，高校工作站的老师们都会放置早餐包，里面装着热气腾腾的包子、鸡蛋。“不让志愿者饿着出发，是我们最基本的承诺。”工作站的老师如是说。师者父母，在南博会期间的高校清晨，老师们用行动践行着“不仅传授知识，更用爱心呵护着学生成长”的师者诺言。

每一餐热饭、每一次补水、每一个微笑，无不在告诉“小白云”们：你们的付出，我们看在眼里，也会全力守护。
                         供稿：叶龙佳 袁饰雪
                        供图：张涵越、邹强