10月21日下午，云南省大理州委副书记、州长陈真永在洱源县接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终践行人民至上理念，注重源头治理，健全长效机制，不断提升信访工作质效，切实把群众的“问题清单”转化为“满意答卷”。

       10月21日下午，陈真永在洱源县接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访事项。

       接访现场，陈真永认真倾听来访群众反映的问题，细致梳理问题症结，并与属地政府及州、县相关部门负责同志现场研究会商，逐项明确解决方案和办结时限。来访群众对答复结果表示满意。陈真永鼓励来访群众：“党和政府的政策越来越好，大家要增强信心，发挥自身能动性，用勤劳双手创造更美好的生活。”

陈真永强调

       信访工作是送上门来的群众工作，是检验基层治理能力和水平的重要标尺。要始终把群众满意作为第一标准，推动工作方式从“坐等上门”向“主动下沉”转变，努力做到矛盾排查走在萌芽前、矛盾化解做在激化前。要深化“枫桥经验”在大理的实践运用，加快构建排查、研判、化解、回访工作闭环，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

       “群众的事，再小也是大事；群众的难，再难也要全力解决。”陈真永强调，要聚焦低保救助、危房改造、医疗报销、务工就业等群众关切的重点领域，强化部门协同和督查问效，确保政策精准落地、资金及时到位、问题实质解决。对涉及多部门的复杂信访事项，要坚持“一事一策”、联动攻坚，确保事事有着落、件件有回音。

       州政府秘书长周武军，州级相关部门及洱源县政府主要负责同志参加接访。