为扎实推进退役军人及其他优抚对象优待证申领发放工作，开远市夯实三项服务，推动优待证办理工作取得阶段性成效，截至目前提交申请9300余人次，成功制证7100余张。

靠前服务上门办。对于年事已高、行动不便的服务对象，全面进行梳理登记，建立底数台账，采取政银携手、电话预约、入户办理方式，把暖心服务送到家门口，实现即时即办、即领即用。对于材料不齐全的，进行信息登记，材料代办补充，确保申请办理应采尽采、应办尽办。

延伸服务跟踪办。对于不愿申领办理或意愿较弱的服务对象，采取电话沟通、引导动员、三级联动等多种方式做好沟通劝导和跟踪服务，充分宣传优待证办理效用，做到联系有记录、跟踪有实效、后续有服务。精准服务贴心办。

对于长期在外的服务对象，通过联系沟通，确实无法到现场的退役军人，实行“一人一策”，采取微信办理和代办委托方式，做好政策宣传、照片采集、信息录入等工作，确保不漏一户、不落一人。