前不久，一名退役女军人来到云南省大理白族自治州祥云县退役军人服务中心办理优待证，工作人员赵雪热情地接待了她，不一会，赵雪就娴熟地为她办好了优待证和备案手续，退役女军人在道谢的同时，直夸赞祥云县退役军人服务中心办事高效、运转协调。

       “赵雪自分配到县退役军人服务中心以来，坚持以服务退役军人为中心，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，全力维护退役军人合法权益，让退役军人有更多的荣誉感、获得感、归属感。”祥云县退役军人服务中心主任周云艳说，她刻苦学习业务知识，服务水平和综合素质提升较快，工作兢兢业业，认真细致，在提升服务水平上下功夫，出色完成退役军人服务保障工作任务。

       赵雪自2020年3月分配到祥云县退役军人服务中心以来，坚持认真学习退役军人各项政策法规，踏实工作，严格自律，认真学习领会退役军人就业创业、退役士兵安置与接收、退役军人自主择业干部政策解读、信访相关政策、双拥政策、优抚政策、智能化服务平台操作等业务知识，用心用情担使命，尽心尽力履职责，努力提升自身的素质和工作能力，当好服务退役军人的“排头兵”。

       在开展退役军人服务保障工作中，她坚守初心，笃定前行，坚持问需于民，主动适应新形势、新任务、新要求，全面落实退役军人服务保障工作各项目标任务，进一步加强服务意识、创新服务模式，全力做好退役军人服务保障工作，在提升服务水平上下功夫，积极参与县委、县政府和单位组织开展的慰问走访活动，通过实地走访和，倾听心声、排忧解难，为实现信息排查、政策宣传全覆盖积累了宝贵的实践经验，春节和八一节期间，随团队走访慰问困难退役军人，向他胶发放慰问金、慰问品，打通为退役军人服务保障的“最后一公里”，推动退役军人事务工作高质量发展。

       为持续巩固发展军政军民团结，全力维护退役军人合法权益，推动退役军人工作高质量发展，她加强理论学习，提高理论水平，

       深化为民服务举措，积极主动为民办实事，为退役军人解难题，以此带动工作创新、提升服务质量、转变工作作风，充分展现良好风貌，认真学习操作技能，熟悉业务流程，科学组织调配，有序组织办理，截至目前，已为退役军人建档立卡1000多人，办理优待证1000多人，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，不断增强退役军人的获得感、幸福感、安全感。

       把服务摆在突出首位的祥云县退役军人服务中心工作人员赵雪忙完业务后，常到“退役军人之家”整理书柜、清洁展柜、打扫卫生，带着真心、带着真情、用上真劲，不断提升工作的效能和服务水平。“做好退役军人服务保障工作，必须全面提升退役军人管理服务工作整体水平。”赵雪说，当前，随着经济社会的不断发展，退役军人服务保障工作也面临着新形势新情况新任务，紧紧围绕上级的工作要求和部署，紧贴退役军人服务保障工作需求，加强学习提高工作能力，夯实基层基础，推动各项工作更加科学、规范、有效，向广大退役军人真心实意传递好党和政府的温暖。