为主动适应新形势、新任务、新要求，云南省祥云县坚持“精准、便捷、温馨”的服务原则，进一步加强服务意识、创新服务模式，持续优化服务保障措施，用心用情用力做好退役军人保障工作，在提升服务水平上下功夫，打通为退役军人服务保障的“最后一公里”，推动退役军人事务工作高质量发展。

       抓能力提升，强化思想政治建设。聚焦使命担当，切实加强对退役军人的思想政治引导，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚决扛起做好新时代退役军人和双拥工作的政治责任，确保广大退役军人永葆本色，让退役军人安于工作事业，在推进移风易俗工作中，号召广大退役军人，争做婚事新办、丧事简办、余事不办、遵纪守法的“排头兵”。在抗击新冠肺炎疫情过程中，组织百余名退役军人在基层一线勇挑重担，以实际行动谱写了“戎装虽卸、初心依然”的人间赞歌。

       抓政策落地，强化就业创业服务。多渠道开拓退役军人就业创业技能培训，将退役军人纳入人社局技能培训范围，从年度技能培训指标中拿出20%的指标专门用于自主就业退役军人技能培训。同时，结合网络教育培训、高职扩招等方式，多形式组织退役军人招聘会，为部分退役军人解决了技能培训需求，多方法挂牌创建退役军人创业孵化园，通过对接县内企业，提供大量实训、就业岗位，搭建起企业和士兵沟通的桥梁，采取劳务派遣公司直接提供用工信息，在退役军人就业创业系统内录入企业用工岗位，开通退役军人就业绿色通道等方式，为退役军人就业创业者提供资金、场地、技术等方面的支持，切实为退役军人提供就业、创业服务。

       抓精细服务，强化走访慰问。结合“大走访、大排查、送温暖”活动，主动为退役军人家庭送政策服务上门，向他们宣传党的路线、方针、政策，特别是全国性、地方性有关退役军人的法律法规及规范性文件，通过政策宣讲、一对一解答使联系对象更多、更全面地了解最新政策，使他们掌握运用相关政策、法规办事的能力，形成自觉运用政策、法规办事的习惯。依托县乡镇村（社区）三级退役军人服务中心（站），常态化开展走访慰问活动，加强与退役军人进行心灵沟通，切实用心贴近群众，准确掌握联系对象的思想状况，对个人诉求较为强烈的，主动贴上去做工作。采取结对联系与普遍联系相结合的方式，按照“一对一”原则，结对21人，通过“结对子”联系，察民情，解民忧，了解政策制度在联系对象身上的落实情况，对未按政策落实的查实情，找症结，并主动关心关注和依法维护好联系对象的合法权益。

       抓工作落实，强化优抚帮扶。不断建立完善困难退役军人信息台账，制定具体帮扶措施，积极争取帮扶资金，切实解决退役军人基本生活困难。对部分患大病的困难退役军人积极开展帮扶解困工作，结合“我为群众办实事”活动的深入推进，积极对接县内爱心企业，为烈士遗属送去暖心慰问品和慰问金：积极为卧病在床、年老体弱的3位特殊困难退役军人申请了省级退役军人关爱基金，解决了他们的部分生活难题。始终带着责任，带着感情、带着温度开展工作，把他们当家人，把他们的事当家事，让他们切实感受到组织的温暖，以此不断提升退役军人的幸福感，获得感。

       抓服务保障，强化权益维护。建立退役军人矛盾及时化解机制，畅通并规范服务对象诉求表达、利益协调、权益保障等渠道，面对面沟通交流，实打实解决问题，让退役军人安心生活。出台规范性方案，把为立功受奖家庭送喜报、为军人退役举行集中欢迎仪式等活动形成制度、坚持下来，努力营造“敲锣打鼓送出去、高高兴兴迎回来”的拥军优属氛围。“一人受奖全家光荣，立功喜报送上门”已成为拥军优属的思想共识和自觉行动，让现役军人安身国防建设，在全县营造了尊崇军人、敬重英雄、关心国防、热爱部队的浓厚氛围。