昆明站多举措应对“五一”客流高峰

作者:邓 瑜 谢一可 杨成林    来源:中国铁路昆明集团    时间:2021-05-01 07:46:19
报道:杨成林 刁燕燕 彭建清 夏万举 方之舟 特约记者刘宝昌 杨程报道
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         环球在线中国铁路报道    “五一”小长假期间,云南出行客流以管内和周边省市旅游为主,昆明站将迎来客流爆发式增长,为保障旅客出行,车站推出多项举措,让旅客平安、有序、温馨出行。

       在昆明站北广场安检通道试点启用14台安检体温检测一体化设备,实现旅客在进站过程中安检手检、体温检测一次完成,提高进站效率。

       针对老年旅客和脱网旅客,设置重点旅客健康码登记点,通过扫描身份证件的形式登记旅客信息,并发放“服务卡”,重点旅客可凭“卡”进站,取消进站填表环节、避免进站拥堵。

       在旅客购票进站过程中,在售票窗口设置老年售票专窗,提供老花镜、便签纸、笔、放大镜等老年旅客所需服务备品,保证交流无碍。此外,部分自助售取票机保留现金支付功能,并有现场工作人员专门指导,方便不使用互联网购票的旅客使用自助设备便捷购票。

       在重点旅客服务方面,车站准备了轮椅、担架等物品,腿脚不方便的旅客可到重点旅客候车室登记借用。另外,继续实行重点旅客预约服务,对提前通过12306进行预约的重点旅客,车站工作人员将提前与旅客联系,为重点旅客打造全程无障碍进站、候车、检票、乘车、出站服务。

       铁路部门提醒,“五一”小长假期间昆明站、昆明南站客流量较大,请广大旅客提前规划好时间,提前1小时到车站侯乘,戴好防护口罩,并按照国家疫情防控要求,进出火车站时申报和出示“国家政务服务防疫健康码”或进行健康登记,以免耽误出行。(图、文:黄婷婷)

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