您好，您的行李有点多，请从人工通道，这样更方便！”

       “您好，您乘坐的D240次请来这里候车！”

       新年第一天，香格里拉天空纯净而静美，高原的寒风裹挟着松木香与酥油茶香，掠过红瓦白墙，悄然漫入香格里拉火车站。在这座海拔3200多米的“云端驿站”，一群平均年龄30.8岁的职工，正在用热情和微笑温暖着每一趟跨越山海的旅程。

       一大早，车站的候车厅就热闹了起来，旅游、通勤、探亲的旅客交织成熙攘人潮。站长胡双的身影在车站穿梭，显得格外忙碌。无论是面对步履匆匆的商务人士，还是满脸好奇的游客，他都始终保持着热情的服务态度，脸上总是洋溢着真诚的笑容。

       2023年11月，胡双积极响应“到铁路事业最需要的地方去，让青春在丽香铁路绽放绚丽之花”的号召，和全站30余名青年一同奔赴雪域高原，在这里转眼就是两年多。丽香铁路通车后，他带领车站青年全力打造“边疆高原铁路青年示范线”“民族团结示范站”等品牌，得到了当地藏族同胞和省外游客的广泛赞誉。

       丽香铁路开通两年多来，吸引了大量游客前来体验这个集雪山、草原、湖泊、峡谷、森林等众多自然景观于一体的美好之地。丽香铁路穿越了藏族、彝族、白族、普米族等众多民族聚居地，让滇西北民族地区群众实现了“通江达海”的梦想，为沿线各族群众提供了更加安全、高效、快捷的出行方式，极大地满足了他们多样化的出行需求。

       “我是一个土生土长的香格里拉人，丽香铁路我们盼了很多年，现在能在家门口上班，为乡亲们的出行做好服务，是我最幸福的事。”香格里拉站藏族客运员七里培楚成为了车站的民族宣传大使，向旅客讲述着这里的变化。

       在车站“香巴拉·金花”服务台，售票员王婷正在用英语与外籍游客交流，为其购买所需车票。为服务好外籍旅客出行，王婷利用休息时间自主学习英语，口语达到了六级水平，已经可以和外籍旅客实现无障碍沟通。

       “我们一家第一次来香格里拉玩，一下车就感受到了这里空气十分清澈，见我们随行的行李多，车站的工作人员还主动帮我们提行李，服务很热心。”来自广西的黄女士介绍道。

       19时50分，经过精心妆点的城市霓虹尽显浓浓的节日气氛，随着今天的最后一趟列车C990次复兴号动车组始离车站，工作人员在候车厅短暂汇集，商议着下一步的工作。他们就像根植于高原上的格桑花，在冬日中顽强绽放，静待每一趟列车，将温暖与希望送达每一个旅人的心中。文/图：朱万祥 李文琪