5月19日上午9时许，中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）的工作人员在昆明南站，收到将乘坐G910次列车返回香港西九龙站的香港理工大学师生代表送来的锦旗，锦旗上熠熠生辉的字句，饱含着师生们对铁路服务的由衷认可与诚挚谢意。

       5月中旬，香港理工大学397余名师生前往云南省文山州开展服务学习项目。国铁昆明局得知这一出行计划后，充分发挥高效便捷的高铁网络优势，全程精心护航，为滇港两地青年搭建起沟通交流的坚实桥梁，有力推动港澳与内地在教育互通、文化交融及人才交流领域的深度合作。

       “为让师生们的出行之路安全无忧、顺畅无阻，我们迅速行动，精准施策。”昆铁旅服公司经营开发部经理陈鸿雁说，“我们根据师生出行时间专门增开了列车，对他们的进出站、安检、候车、换乘等流线进行了优化，全程提供精细化、专属化的铁旅融合出行保障服务。”

       据了解，铁路部门创新采用包车包列的定制化运输模式，灵活满足团队个性化出行诉求。面对师生们身份证件类型不同的情况，工作人员提前收集证件信息，大幅缩短检票时间，全力保障5月10日G908香港西九龙—昆明南、5月19日G910昆明南—香港西九龙往返车次的票务服务高效有序。

       锦旗赠送现场，香港理工大学服务学习及领导才能发展处高级服务学习主任梁葳说：“在出发前我还很担心那么多学生乘车的出行安全、担心行程时间紧张，铁路部门通过包车服务、专门进站通道让我们一路都很顺畅、安全，真的非常感谢铁路部门给我们的支持和帮助。”

       近年来团体跨城观演、游学、赛事等出行渐成消费新常态，铁路部门以需求为导向，通过动态运力调配、差异化检票、包车专列等举措，让交通服务与文旅体验实现深度融合。（文：田瑜、杨坤明、杨天宏  摄：陈畅、周靖博）