环球新闻报道 “您好，最近在这里住的还习惯吗？其他方面还有什么需求可以和我们说。”

“真是太感谢了，谢谢你们经常来看我们。我们在这里住得很好，工作人员也很关心我们，各方面的安全健康都有保障。”

午饭时间，石屏县文化和旅游局局长郑婷与工作人员一同来到了滞留游客安置点天恒酒店，给滞留在石屏的湖北籍游客送上了水果和问候。据了解，这些来自湖北的游客有的是来探亲，有的是来石屏旅游，由于疫情的原因，不得不取消原定计划，集中到了这里。为了让滞留游客有一个安心落脚的地方，石屏县文化和旅游局积极行动，天恒酒店积极配合，3名公安工作人员、4名卫生防疫人员、4名文旅工作人员与8名酒店服务人员编为2组，24小时为滞屏游客服务，让每一位滞留在石屏的游客都能感到家的温暖。

 “除了保证酒店的环境安全，我们还考虑了游客心理上的安全感。”郑婷局长向记者介绍了石屏县文化和旅游局组建的心理疏导小分队，“近段时间，滞留游客在心理上承受了很大的压力，为了更好地缓解他们的情绪，依托石屏共青团县委组建的专业心理疏导咨询服务专线，我们也成立了局里面的心理疏导小分队。”据悉，石屏县文旅心理疏导小分队主要由文化和旅游局局长、副局长及市场行业管理科、执法大队的工作人员组成，联合共青团县委4位具有心理咨询资质、热心公益事业的志愿者们一起搭建沟通交流平台。

心理疏导小分队不仅针对滞留游客，还对一线的酒店员工进行关怀。他们每天到酒店看望滞留游客和工作人员，送上慰问品和问候，让他们感受到当地政府的关心。另一方面，也及时告知当前石屏的疫情管控情况，舒缓他们的紧张情绪，同时将共青团石屏县委的心理疏导服务专线提供给每位游客，让他们可以及时接受专业的心理疏导。

针对游客的需求，石屏县文化和旅游局还创新推出了线上游览石屏系列小视频。将视频的二维码分发到房间，游客们可以通过扫码在线上游览石屏博物馆，逛石屏古城，赏人文风情，品人文底蕴，充分丰富了游客的生活，得到了一致好评。

 疫情期间，石屏县文化和旅游行业从业人员一直在努力践行着自己的职责，做出自己的贡献。县域内105家宾馆、酒店、民宿全部暂停营业，定金无偿退还客人；被指定成为定点接待游客的酒店没有因为疫情而推辞，积极配合，每日进行表格上报、对人员信息进行统计；暂停营业的业主也没有任何抱怨，积极做好酒店的消毒管理……面对疫情，石屏当地酒店、旅行社、民宿业主们纷纷表示，虽然旅游业遭遇着暂时的寒流，但大家会保持信心，并会努力奉献自己的爱心。

 疫情当前，为弘扬正能量、激发战胜疫情的信心和决心，石屏县文化馆还精心推出了防控疫情方言说唱小剧《防控疫情 我们在行动》，情景喜剧《我选择 我健康》，以文艺表演的形式，向广大人民群众，特别是基层老百姓宣传疫情防控基本常识。并组织工作人员走上街头，进入村寨发放防控宣传单，通过电子屏、横幅、微信等传播渠道进行抗疫的宣传。

同时，石屏县文化和旅游局还推出了一系列适宜在家开展的文娱活动。石屏县博物馆开通线上博物馆游览，市民只要进入博物馆微信公众号，就可以跟随线上导游的讲解了解石屏古城，游览古城；石屏县图书馆在微信公众号上推出数字期刊以及微服务，市民在家便可博览群书，还可以读绘本、诵读和听相声，让大家在共同抵御疫情的同时，也能够最大程度获得文化生活的满足。