家门口的“医靠”——提升家签团队服务水平 让百姓享受高质量的家签服务(十四)

作者:周晓雨 杨成林    来源:掌上春城 环球在线新闻中心    2023-12-02 14:31:22
报道:杨成林 刁燕燕 莫应香 李欣一 特约记者 王胜 杨丽萍 刘宝昌报道
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       近日,昆明市启动家庭医生签约服务示范建设活动,旨在发挥典型引路和示范带动作用,引导更多居民就近就便参与签约,享受全方位、全生命周期的健康管理服务。全市18家基层医疗卫生机构作为示范建设单位,高度注重提升服务能力,持续优化服务品质。下面请跟随小编,来了解每家基层医疗卫生机构的具体情况。

       宜良县耿家营彝族苗族乡卫生院位于县城东北部,距宜良县城17公里,承担辖区内2个农村社区、7个村委会,2021年荣获耿家营乡人民政府先进基层党组织称号及县级文明单位,2022年创建为云南省一级甲等卫生院。

提升家医团队服务水平 提高家签知晓率

       为进一步推进耿家营乡国家基本公共卫生服务项目落实,持续提升辖区居民的生活质量和健康水平。在组织保障方面,耿家营乡卫生院成立了领导小组,下设工作办公室在公卫科,由专人负责进行基本医疗、公共卫生和家庭医生签约服务等工作协调联动,其他成员配合实现预防保健、疾病治疗和健康管理的有效融合,制定“家庭医签约服务实施方案”及考核办法,有序推进工作。每年组织全乡9个村卫生室18名乡村医生和全院职工进行家庭医生签约服务工作政策解读和签约服务工作要求培训,做到每个乡村医生和卫生院工作人员知晓签约服务对象及服务内容。

       为充分提高家庭医生签约知晓率,耿家营乡卫生院家签团队将整理好的家庭医生签约服务告知书下发到签约的每户村民家中,让乡村医生在开展签约服务的同时加大公共卫生家庭医生签约服务宣传力度,让群众对家庭医生签约服务的知晓率提高,让群众对签约的服务项目全部知晓。

到幼儿园签约服务

下村签约服务

       优先服务重点人群 做实家签服务

       耿家营乡卫生院家签团队施行优先服务重点人群原则,对患有慢性疾病且行动不便的老年人或残疾人、或患有慢性疾病而子女长期在外的空巢老人、贫困等人群,每月定时由家庭医生签约服务团队提供上门诊疗、定期随访、检查检验、送药到家等服务。

       为做实做细签约服务,耿家营乡卫生院家签团队始终坚持签约一人服务一人工作的目标,每次随访履约,都是团队出发,分工明确,除了最常规的用药指导,还耐心地向每一位居民告知平日饮食及有关注意事项。切实提高群众的自我保健意识和健康水平,将健康服务送到老百姓的家门口,送到老百姓的心坎里。

卫生院医务人员入户为失能老人吸痰

       上级医院医生加入团队 推进工作融合

       为进一步完善工作团队建设,耿家营乡卫生院家庭医生团队组建由临床医生、护士、公卫人员及乡村医生等共同组成,日常工作模式以“团队方式”开展,进行基本医疗、公共卫生和家庭医生签约服务等工作,宜良县第一人民医院指派3名临床医生加入团队(内分泌科副主任医师1名,心血管内科副主任医师1名,呼吸内科医师1名),协助耿家营乡开展家庭医生签约工作,对签约对象有针对性健康指导,提升服务质量。

       耿家营乡卫生院家签团队中的临床医生负责日常诊疗,宜良县第一人民医院临床医生对诊疗结果把控并做指导,及时将诊疗信息通报团队中公卫人员,为就诊患者建立、完善和更新健康档案,按规定纳入相应人群健康管理;公卫人员在健康随访和健康管理过程中,及时将服务对象的异常随访结果与临床医生沟通,由临床医生为该人群提供有针对性的健康指导, 切实改善和提高人群健康素养,提高群众的信赖度和依从性;团队中其他人员负责做好医疗和公卫服务组织协调、建档、统计分析和后续随访管理等工作, 实现辖区居民预防、发现、治疗、随访、健康管理的全周期全过程连续服务。

       10月23日在宜良县卫健局组织下,耿家营乡卫生院围绕“签约家庭医生  牵手健康人生”主题开展活动,现场向居民宣传解读当前昆明市家庭医生签约服务政策、服务形式及内容,突出“签与不签不一样”,引导辖区居民主动签约、享受服务;免费为居民进行血压、血糖检查、健康资询、慢性病康复指导、保健指导以及中医诊疗服务,引导广大居认识、了解、使用中医药,促进居民养成健康的生活习惯。

入户随访失能老人

       此外,耿家营乡卫生院还组织医务人员到辖区,向居民开展健康科普讲座,讲座现场对家庭医生签约服务内容、12项国家免费基本公共卫生服务项目进行解读,号召大家积极签约家庭医生,围绕老年人身体特点,科普高血压、糖尿病、控烟的健康理念。现场居民积极与医务人员互动,活动氛围热烈。

       下一步,耿家营乡卫生院家庭医生签约工作将继续通过短信、微信公众号、义诊咨询活动、送检上门等形式加大宣传,提升居民对项目的知晓和参与度;加强和各村(居)委会、部门、企业、二级三级医院的联系对接,形成工作合力;持续强化对村卫生室业务指导和培训,提升村卫生室参与项目的积极性和主动性;针对现存主要问题,细化措施,着力解决工作中的重点难点问题,全面提升服务质量,确保年内基本公共卫生服务项目目标任务顺利实施。

       卫生院电话:0871-67512337

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