7月18日，是云南省文山州丘北县的彝族“花脸节”。
随着一年一度的丘北县彝族“花脸节”拉开帷幕，铁路客流显著攀升。
记者从中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称“国铁昆明局”）获悉，为满足广大旅客参与这一民族盛会的出行需求，铁路部门周密部署，推出一系列服务保障举措，全力畅通旅客出行“最先和最后一公里”。
普者黑“花脸节”拥有千年历史，是当地彝族同胞驱邪避灾、传递幸福欢乐的传统节日。如今，这一独具特色的民族盛会已成为吸引国内外游客的重要文旅品牌。
精准调配运力，保障“最先一公里”。针对前往普者黑景区的旺盛需求，国铁昆明局实施“一日一图”动态优化列车开行方案。在常态化开行昆明至普者黑动车的基础上，视客流情况灵活采取动车组重联运行、加开列车等措施，据了解，“花脸节”期间，国铁昆明局加开列车14趟，其中周末线6趟，高峰线8趟，最大程度扩充运能，确保旅客顺畅抵达。
优化站内服务，提升出行体验。普者黑站作为旅客集散枢纽，着力提升服务品质。在售票环节，动态调整窗口数量，增加4名安检人员及1个安检通道，并加强自动售票机引导服务。在乘降组织上，增派3名人员在进站口、电梯口、站台等关键位置加强引导，确保秩序井然。车站还提前配备轮椅、担架等设备，为重点旅客提供优先进站、便捷出站等贴心服务。尊重民族习俗，提供壮语和普通话“双语”服务，方便民族旅客咨询办理车票查询、遗失物品找寻、退票改签等业务。
强化协同联动，打通“最后一公里”。为确保旅客从车站到景区无缝衔接，国铁昆明局与地方交通部门紧密协同。普者黑站实时对接动车到达时刻，协调地方加密开行直达普者黑景区的公交车、有轨电车等接驳运力，实现旅客“出站即换乘”，有效解决景区交通衔接问题。
据了解，今年暑运以来，云南旅游市场持续升温，国铁昆明局旅客发送量保持高位运行。铁路部门表示，将持续关注客流变化，优化服务举措，为旅客畅游云南、体验“花脸节”等特色民族文化提供安全、便捷、温馨的铁路运输保障。
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