全程时间压缩、通关便捷高效、服务更人性化 坐上动车去老挝,更快了! ——早上出发可到老挝万象吃晚餐

作者:黄再云 杨成林    来源:中国铁路昆明集团    时间:2023-07-25 08:21:22
报道:杨成林 刁燕燕 张艷全 蒋荣生 夏万举特约记者 杨丽萍 罗珺 王胜 刘宝昌报道
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       据中国铁路昆明局集团有限公司(下称“国铁昆明局”)消息,主题教育活动开展以来,国铁昆明局聚焦中老两国民众对美好出行需求的向往,全力破解运输重点难点,优化国际旅客列车开行措施,提高服务品质。自2023725日起,中老铁路实施新的列车运行图,昆明南至万象D887/8次国际旅客列车运行时间较之前压缩1个多小时,通关效率明显提升,全程从之前的10个半小时压缩至9个半小时左右,昆明至万象更通畅、更便捷、更人性化!

       全程时间压缩。今年413日,为满足中老两国民众乘坐中老铁路跨境出行和观光旅游的美好愿望,在中老两国的积极推动下,中老铁路昆明南站、万象站双向对开国际旅客列车,昆明至万象实现当日通达。为实现中老铁路国际旅客列车从通到畅、从畅到快,从快到好的目标,国铁昆明局在主题教育中,深入中老铁路开展调研,充分听取广大旅客意见和建议,积极主动与海关、边检部门沟通协调,优化和调整中老铁路国际旅客列车运输组织,全面提升运输效率,将全程运行时间10小时30分压缩至9小时26分,压缩了64分钟,旅客从昆明南、万象站乘动车双向奔赴,均能在当天晚饭前到达目的地城市。

       通关便捷高效。中老铁路国际旅客列车开通初期,中国磨憨和老挝磨丁铁路口岸实行两地两检,旅客出境、入境通关时间各需1.5小时左右,单次口岸通关时间共需3小时左右。国铁昆明局为进一步提升中老铁路国际旅客列车开行品质,积极与海关、边检部门联系,根据前期通关服务经验、旅客出入境需求等,增加人员和设备投入,完善和优化通关流程,促使出入境时间由之前的1.5小时压缩至1小时,全程通关时间仅需2小时左右,较之前压缩1个多小时。

       服务更人性化。铁路部门在列车上推出“旅客无需求不打扰、有需求服务好”的人性化服务,提前准备了出入境卫生健康申报二维码以及涵盖中、英、老三语的出入境卡填记模板,引导、帮助旅客快速填写出入境卡。在列车上配备专业的语言翻译机,解决外籍旅客的问询、求助服务;为中老年旅客提供老花镜、放大镜等便利工具;磨憨、西双版纳、普洱等车站指定国际旅客列车购票窗口,各车站增派会傣语、老挝语及英语的工作人员加强车站和列车上的巡视,更好服务各民族旅客及外籍旅客。

       据悉,中老铁路国际旅客列车开行100多天来,深受中外游客青睐,累计有49个国家和地区的4.2万名旅客选择乘坐中老铁路动车跨境旅行。随着中老铁路运行图的调整,“坐上动车去老挝,坐着高铁看中国”将成为更多人追求“诗与远方”的新选择。

       铁路部门提示,暑运期间,中老铁路客流旺盛,铁路部门将根据客流变化,实行“一日一图”,动态调整列车开行对数,请有出行需求的旅客关注12036手机APP和各车站公告。同时,密切关注中老铁路运行图调整后各次旅客列车运行时刻,提前做好旅行规划。

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